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La comunicazione telematica, soprattutto a mezzo social network (facebook, linkedin, twitter ecc.) consente conoscere informazioni relative alle persone e di utilizzarle al fine di conseguire password e codici di caselle e-mail, connessione Internet , home banking.

L'abuso di identità informatica altrui viene spesso utilizzato per diffamare, minacciare, truffare, scaricare materiale illecito ed altro.

Lo scorso anno le persone arrestate per reati su Internet sono state 233, 8.620 quelle denunciate, 1.731 le perquisizioni effettuate. Sono stati monitorati 56.505 siti, 127 sono stati oscurati. Gli arresti per pedopornografia sono stati 53 (39 nel 2008), le denunce 1.186 (1.167 l’anno precedente). Per i reati nel commercio elettronico (uso illecito di carte di credito, frodi online, truffe negli acquisti sul web) sono state arrestate 118 persone (102 nel 2008) e 4.582 sono state denunciate (4.115 l’anno prima). Anche il commissariato virtuale della polizia ha raccolto segnalazioni e denunce. Le segnalazioni per hacking sono state 669, 2.227 quelle per pedopornografia, 384 quelle per reati legati all’e-commerce e 7.556 quelle per phishing (il furto dei dati bancari tramite e-mail). Si aggiungono le denunce fatte tramite Internet: 496 per uso illecito di carte di credito (separato in questo caso dalla voce commercio elettronico, ma comprensivo delle clonazioni tradizionali), 2.807 per e-commerce fraudolento, 901 per intrusione informatica, 630 per phishing e 205 per dialer (installazione di programmi che fanno chiamate a pagamento all’insaputa del proprietario del pc).

I social network rappresentano con la loro ricchezza di dati e contenuti un campo privilegiato ove veicolare contenuti pedopornografici, diffamatori, spamm, virus, e quant'altro.

Per gli accertamenti di responsabilità appare indispensabile conservare il materiale ricevuto e, per evitare errori, meglio attenersi al codice di buona condotta dell'internauta:prima di rilasciare i propri dati in un sito controllare la presenza di segni che ne certifichino la sicurezza, non rispondere a messaggi aventi contenuto strano, prestare attenzione ai contatti sgrammaticati, non cliccare direttamente sui link contenuti nelle email, non dar seguito a provocazioni e non pubblicare messaggi privati provenienti da terze persone.